Políticas de privacidad

Tea Forté está comprometido a garantizar que conozca y esté satisfecho con la forma en que se recopila y usa la información acerca de usted. Apreciamos su confianza en que seremos sensatos sobre cómo usar la información que recopilemos. Esta política de privacidad detalla los tipos de información que recopilamos y para qué fines.

Ante todo, no rentaremos, venderemos ni comerciaremos con su información personal con ningún tercero, sin su permiso. No obstante, colaboraremos plenamente si se presenta una situación en la que la ley o un proceso legal nos exija proporcionar información sobre un cliente.

Podremos enviar actualizaciones ocasionales u ofertas promocionales a su dirección de corre electrónico si hace una compra o se inscribe en nuestro boletín.

Recopilamos y guardamos direcciones de correo durante el proceso de pedido, que pueden usarse en el futuro para enviar catálogos y/u ofertas especiales. Si desea que lo eliminemos de la lista, sírvase enviar un correo electrónico a info@teaforte.com.mx. También recopilamos números telefónicos durante el proceso del pedido. Utilizamos los números telefónicos únicamente en caso de que surja un problema con su pedido.

Recopilamos información sobre la tarjeta de crédito cuando coloca un pedido, y sólo la utilizamos durante el trámite de su pedido. Utilizamos una codificación Secure Socket Layer (SSL) de norma industrial, para garantizar que la información de su pago se mantenga confidencial. No retenemos números de tarjeta de crédito para pedidos futuros y nunca compartimos información sobre pagos con ningún tercero, que no sea la compañía que tramita el crédito. Nunca le pediremos información sobre su tarjeta de crédito por correo electrónico ni mediante un programa de chateo en línea. Si alguien se comunica con usted para pedirle información sobre su tarjeta de crédito alegando que es de Tea Forté, por favor, comuníquese directamente con nosotros al (01 55) 5135 1794 o a info@teaforte.com.mx, para darnos a conocer las circunstancias.

Podemos compartir información estadística o demográfica, que no sea personal ni individual, en forma global con nuestros socios de mercadotecnia u otros terceros para fines de investigación. Es decir, no les diremos a nuestros socios de mercadotecnia que usted compró un producto específico, sino que podemos decirles cuántos clientes compraron ese producto.

Utilizamos logs del servidor de Internet y "cookies" para rastrear la conducta del usuario en nuestro sitio de Internet. Empleamos esta información para mejorar nuestro desempeño en el sitio de Internet y darle seguimiento a la efectividad de nuestras campañas de mercadotecnia. En el futuro, podremos usar esta información para personalizar su experiencia en nuestra tienda en línea. Sin embargo, sólo analizamos estos datos en forma global y no podemos vincular la conducta de navegación de los usuarios con los nombres de los clientes individuales. De acuerdo con la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea, Tea Forté no recopila información sobre ninguna persona menor de 13 años. Pedimos que los niños nos hagan llegar información solo con el consentimiento de su padre o tutor.

En virtud de que las ofertas y las tecnologías cambian, nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar partes de nuestra política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Si los cambios a la política son sustanciales, avisaremos a nuestros clientes por correo electrónico. Les pedimos que revisen periódicamente nuestra política de privacidad para ver si no hubo cambios. Esta versión se actualizó el 24 de abril de 2009.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, comuníquese al info@teaforte.com.mx

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